Keluhan dan Banding

Prosedur Permohonan Banding di LS INKINDO sebagaimana tercantum pada Skema Sertifikasi dan SOP LS INKINDO dengan tahapan sebagai berikut :

1. Mediasi dengan Lembaga Sertifikasi INKINDO
2. Mediasi tahap 2 dengan dewan pengarah dan asosiasi dan Lembaga Sertifikasi INKINDO
3. Mengunggah ulang dokumen permohonan sesuai dokumen permohonan sebelumnya;
4. Dokumen permohonan diperiksa oleh personel tinjauan permohonan;
5. Apabila ditemukan dokumen yang diunggah terdapat perbedaan dengan dokumen permohonan sebelumnya, maka pengajuan banding menjadi gugur;
6. Dokumen permohonan diteruskan ke Koordinator Administrasi untuk diterbitkan Invoice;
7. Pembayaran harus dilakukan paling lambat 3 (tiga) hari kerja setelah bukti tagihan dikirimkan;
8. Apabila dalam 3 (tiga) hari kerja tidak dilakukan pembayaran, maka pengajuan banding menjadi gugur;
9. LS INKINDO harus menunjuk asesor yang berbeda dengan asesor yang melaksanakan proses sertifikasi, untuk melakukan penilaian ulang;
10. Proses penilaian ulang sertifikasi dilakukan 15 (lima belas) hari kerja;
11. BUJK hanya dapat melakukan 1 (satu) kali banding untuk setiap permohonan.
12. Surat Permohonan Banding (download).

Keterangan :

• Biaya Berdasarkan KepMen PUPR No. 713/KPTS/M/ 2022 Tentang Penetapan Besaran Biaya Sertifikasi;
• Biaya sertifikasi untuk  1 (satu) orang Asesor Badan Usaha per Sub Klasifikasi;
• Kebutuhan asesor untuk badan usaha sesuai kualifikasi yang diambil dengan rincian sebagai berikut:
  • Badan usaha kualifikasi Kecil membutuhkan 1 (satu) Asesor Badan Usaha;
  • Badan usaha kualifikasi Menengah membutuhkan 2 (dua) Asesor Badan Usaha;